動画やゲーム関連会社でのカスタマーサポート

仕事内容

【会社名】DMM.com　金沢事業所
動画配信、通販、レンタル、オンラインゲーム、
英会話、ソーラーパネル、３Dプリンター等、
多様な事業を行っている。
事業には、枠組みというものがありません。
「オモシロい」と思ったら、すぐに検討。
「可能性がある」と思ったらすぐに実行する企業です。

＜金沢市＞カスタマーサポート（電話・メール）
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★未経験OK★
・入社後はまず研修があります。
・充実した基本対応マニュアルあり
・メール対応からスタート
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＜具体的な仕事内容＞
メールや電話で弊社が提供するサービス
（動画配信・レンタル・通販など）に
関する問合せ対応。

＜具体的な問い合わせ内容＞
会員登録方法や支払い方法など
※対応マニュアルあり！

／
未経験者も安心
３つのポイント★
＼
１、入社後はまず会員登録方法や支払い方法等、
　　基本的なサービスを学びます。

２、研修後はメール対応業務から始めます。
　　※研修内容※
　　・メール対応の練習
　　・先輩とロープレ

３、充実した基本対応マニュアルも用意あり。
　　※過去の事例も参考に閲覧できます。

先輩がフォローするので、
スキルや知識に不安がある方もご安心ください！


駅近; 髪色自由; ネイルOK; 午後からOK; Wワーク歓迎・副業OK; ノルマなし
履歴書不要; WEB面接OK; 職場見学OK

募集背景

＜1名増員募集★急募！＞
勤務地／石川県金沢市米泉町

雇用形態

派遣/紹介予定派遣

給与

時給1,300円～1,300円

時給 1300円 ～ 1300円

勤務地

石川県金沢市米泉町

勤務地エリア

石川県金沢市

勤務地アクセス方法

IRいしかわ鉄道線 西金沢駅

勤務時間

9:00〜18:00
(1) 09:00～18:00 ※実働8h (休憩60分)
＊上記時間で固定勤務
＊残業なし

店舗・支店名

株式会社 UPP

休日休暇

週5日勤務
｜休　　日｜※シフト制

福利厚生

・リファラル（社員紹介）制度あり
・社内接骨院あり
・置き菓子（オフィスファミマ導入）
・部活動（サークル）補助制度あり
・書籍の貸し出し
・FamilyDay
・誕生日ギフト
・喫煙室あり、「喫煙専用室」「加熱式たばこ専用喫煙室」双方設置
・旅行代理店割引
・車通勤OK／交通費支給

健康保険; 厚生年金; 雇用保険; 労災保険; 育児・介護休暇制度あり; 慶弔見舞金; 資格取得補助; 空調設備完備; 個人ロッカーあり; 休憩所; 週払いOK

業種

• IT・通信・インターネット > その他IT・通信・インターネット

採用予定人数

1

募集職種

事務/オフィスワーク

求人更新日

2026年02月13日

応募資格・応募方法

＜必須＞
・PCの基本操作
基本的なショートカット、タイピング、インストール、アップデート、WEB検索など
・Excelの基本操作
入力、プルダウン変更、フィルタ利用などのツール操作
・コミュニケーション（下記いずれか）
サポートセンター/コールセンター経験1年以上（※短期窓口ののべ年数不可）
接客や営業職等の直接顧客と対峙する業務経験1年以上

＜歓迎＞
・お仕事でのメール作成や電話受付の経験
・サポートセンター/コールセンターのトレーナー/SVの経験
・業務改善、要望提案などの経験
・スマホやPC操作が得意

【１つでも当てはまる方は、ぜひご応募ください♪】
・電話サポート経験がある（または興味がある方）
・チームワークを意識できる
・自ら考えて行動や発言ができる

採用プロセス

履歴書不要; WEB面接OK; 職場見学OK