カスタマーサポート／ゲーム問い合わせ対応

仕事内容

＜＜面白いゲームを世界に届ける！スマホ向けゲームを中心にさまざまなゲームの企画・開発をする会社！＞＞
ゲームに関するカスタマーサポート業務をお任せします！

【業務内容】
・問い合わせにおけるツールを用いた一次回答／二次回答
・行動ログ調査、データ修正
・ゲームの実機における動作確認
・テンプレート／FAQ／ゲーム告知／レポート作成
・社内他部署との調整、連携対応
・調査方法のレクチャーなどの協力会社対応

＜こんな方におすすめです！＞
・ゲームが好きで、ユーザの目線を持って改善／提案していただける方
・論理的な思考で分析し、事業全体の改善に向けて自発的に提案を行っていただける方

＜その他在宅ワーク可能な案件も多数ございます＞＞
土日祝休み、月の平均残業時間約10時間、クリエイターのサポート体制も万全です！

【必須スキル】
・メール問い合わせ対応経験
・オフィスソフトを使用した実務経験
・勤務地まで通勤可能な方

【歓迎スキル】
ToC業務経験

雇用形態

契約社員,派遣/紹介予定派遣

給与

月給200,000円～700,000円

※経験・能力・年齢などを考慮の上、決定いたします。

試用期間3ヶ月
※期間中の給与・待遇に差異はありません。

勤務地

東京都港区

勤務地エリア

東京都港区

勤務地アクセス方法

都営地下鉄三田線・御成門駅

勤務時間

10:00〜19:00
※配属先により、多少異なります。
※残業は、平均で月10～20時間程度です。

休日休暇

完全週休2日制（土・日・祝）※祝日がある週の土曜日は出勤日となります。
GW、夏季休暇、年末年始、有給休暇、慶弔休暇

福利厚生

■昇給年1回
■賞与年2回
■各種社会保険完備
■交通費支給
■残業手当
■住宅手当
■育児休暇制度
■介護休暇制度

業種

• IT・通信・インターネット > ゲーム

募集職種

カスタマーサポート

求人更新日

2025年01月22日